czwartek, 24 kwietnia 2014

Abonament za 9,99 zł miesięcznie w Play - hit czy kit?





Dziś pojawiła się nowa oferta w Play - Formuła Unlimited bez telefonu za 9,99 zł miesięcznie. Oferta skierowana jest do osób, które mają już numer w Play i dokupują nową aktywację. Skorzystać z niej mogą również osoby przenoszące numer od innego operatora. Czy 9,99 zł miesięcznie to wszystko, czy też tylko ta część opłat którą spotkamy w spotach reklamowych? Sprawdźmy! 

sobota, 19 kwietnia 2014

Reklamy pod Lupą - "Rok internetu za darmo" od Heyah.




Ostatnio możemy spotkać w telewizji reklamę Heyah „rok internetu za darmo”. Czy aby na pewno kupując starter otrzymamy rok internetu całkiem darmowo? Spójrzmy na podaną reklamę i sprawdźmy ile to naprawdę kosztuje:

poniedziałek, 14 kwietnia 2014

Nowe Oferty w Orange - Recenzja

Od 11 kwietnia tego roku Orange wprowadziło odświeżone oferty swoich dotychczasowych abonamentów: Smart Plan Multi, Smart Plan Halo, Smart Plan Multi Max oraz Smart Plan Mix. Każda z tych ofert charakteryzuje się czymś innym. Szczególnie promowane będą zapewne opcje takie jak: wymiana telefonu co 12 miesięcy, tanie ubezpieczenie wyświetlacza telefonu czy też pakiety minut na rozmowy wychodzące i przychodzące w Unii Europejskiej.  Jak widać na poniższej grafice, aby wiedzieć za co i ile płacimy trzeba przeanalizować wiele regulaminów Podjąłem się tego zadania. Z jakimi opłatami wiążą się nowe oferty i o czym nie mówi się w reklamach? Sprawdźmy!

czwartek, 10 kwietnia 2014

Reklama Plusa pod lupą - Internet za O zł na start.


Pewnie wszyscy widzieliście reklamę Plusa na kartę, w której na ekranie pojawiają się wielkie zera zwiastujące coś darmowego. Chodzi tutaj o promocję „internet za 0 zł na start”. Z racji tego, że polskie prawo daje dużą swobodę dla twórców reklam, postanowiłem sprawdzić ile to „zero” będzie mnie kosztować.

wtorek, 8 kwietnia 2014

Abonament z telefonem, czy to się opłaca?

Zastanawiasz się czy lepiej jest kupić telefon wraz z abonamentem u operatora czy też podpisać umowę bez telefonu i w sprzęt zaopatrzyć się samodzielnie? Sprawdźmy co bardziej będzie się opłacać.

piątek, 4 kwietnia 2014

Zmiana w regulaminie a możliwość rozwiązania umowy bez naliczania kary.

Czy możesz rozwiązać umowę bez naliczenia kary w przypadku gdy operator dokona zmiany w regulaminie w trakcie trwania kontraktu? Odpowiedź na to pytanie wbrew pozorom nie jest taka oczywista.


czwartek, 3 kwietnia 2014

Abonament to nie wszystko! - Ile kosztuje nas obsługa klienta? Porównanie opłat dodatkowych w Plus, Orange, Play i T-Mobile.

Obsługa klienta to bardzo ważny element działalności każdego operatora telefonii komórkowej. Opinia o danym dostawcy usług najczęściej wyrabiana jest podczas kontaktu ze wspomnianym działem. Dodatkową trudnością jest fakt, że kontaktujemy się z operatorem najczęściej wówczas, gdy coś nie działa tak jak trzeba. Oprócz spraw natury reklamacyjnej pojawiają się też sprawy formalne takie jak np. cesja (przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy na inną osobę). Zarówno w przypadku spraw natury reklamacyjnej, jak i formalnej liczy się szybkość rozwiązania sprawy, ale również ponoszone przez nas koszty.  Jak wygląda porównanie największych krajowych operatorów pod względem kosztów standardowych usług związanych z obsługą klienta? Plus, Orange, Play i T-Mobile zostały wzięte pod lupę. Przedstawię kilka przykładowych sytuacji z życia klienta i sprawdzę, który operator najwięcej na mnie zarobi.

wtorek, 1 kwietnia 2014

Nowa oferta w Play - Formuła Rodzina - Recenzja


OGÓLNY OPIS

Zaprezentowana kilka dni temu Formuła Rodzina dziś wchodzi do sprzedaży. Play jako pierwszy operator w Polsce zdecydował się na wprowadzenie ofert dla całej rodziny. Oferta kierowana jest w szczególności do rodzin 3+, ale jak pokażę później, z oferty skorzystać może minimum jedna, a maksimum 8 osób w ramach jednej umowy. Rozwiązanie to stosowane jest zarówno w Stanach Zjednoczonych jak i w Unii Europejskiej i Play wzorem największych światowych operatorów zdecydował się uderzyć w segment rodzinnych ofert.